¿Qué fue de Zoom? Este 2023 se reinventa para competir contra Google

La época de nuestras vidas en la que nos tocó convivir con una pandemia global parece cada vez más lejana. Probablemente hayamos olvidado los momentos más duros, como las medidas de distanciamiento social. Pero hay algo que todavía algunos recordamos con cariño: utilizar Zoom para hacer una videollamada con amigos o familiares que nos hiciera pasar algo mejor el el confinamiento.

Ahora, en pleno 2023, Zoom sigue más viva que nunca. De hecho, su app sigue siendo la más utilizada en España para hacer videollamadas y ha anunciado un conjunto de novedades para competir contra su gran rival: Google.

Líder, pero con menos cuota

Como decimos, Zoom lidera el sector de las videollamadas en nuestro país, con una cuota de mercado del 42,7% en 2022, según los últimos datos analizados por Tooltester. Una caída del 4,5% con respecto a 2021, donde había logrado crecer un 21,2% desde 2020.

Buena parte de esa cuota se la ha arrebatado Google Meet, que creció un 10,3% en el mismo periodo, hasta alcanzar el 31,4%. Por detrás encontramos a Microsoft Teams (10,9%), Skype (6%), Slack (4,8%) y Webbex (2,1%), más centradas en el uso empresarial.

Novedades de Zoom para 2023

En Zoomtopia, el evento anual que celebra la compañía, hemos podido conocer algunas de las novedades que tienen preparadas para la temporada 2023-2024. La más importante es el lanzamiento de Zoom Docs: un espacio de trabajo impulsado por IA para documentos, seguimiento de proyectos, gestión de datos, wikis, y mucho más.

Según explica Eric S. Yuan, fundador y CEO de Zoom, “las herramientas eficaces de colaboración y comunicación son cruciales para que las empresas tengan éxito”. “En Zoom, entendemos que los líderes empresariales se enfrentan a nuevos obstáculos todos los días, ya sea navegar por el trabajo híbrido, mejorar el compromiso y la colaboración entre clientes y empleados, decidir cómo aprovechar la IA generativa para empoderar a las personas o reducir la complejidad de sus soluciones de IT”, añade.

De este modo, Zoom Docs se convertirá en un competidor directo de Google Docs. Un espacio de trabajo potenciado por IA con una clara orientación hacia el teletrabajo y el trabajo híbrido, que llegará a partir de 2024. Una plataforma que incluirá funciones de documentos estándar, así como potentes funciones de seguimiento de proyectos y creación de wikis, que se integran a la perfección con la plataforma Zoom.

El impulso de la IA

Por otro lado, Zoom presentó también novedades relacionadas con AI Companion. El asistente digital de IA generativa desarrollado por la compañía estrena una nueva función de pizarra e introduce nuevas funciones de resumen de reuniones y chat de equipo para profesionales de los sectores de la educación y la sanidad.