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OCU responde

Precios, devoluciones, hipotecas, garantías, contratos que no se respetan... Los consumidores se enfrentan a diario a problemas de consumo. OCU te ayuda a través de este blog a resolver las dudas más habituales y te ofrece las mejores recomendaciones. Ileana Izverniceanu, portavoz de OCU, responde a través de vídeo sobre los temas más actuales sobre consumo.

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¿Problemas con el hotel?

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Sobre el autor

Ileana Izverniceanu de la Iglesia

Soy directora de comunicación y Relaciones Institucionales de OCU y portavoz de la organización desde hace 15 años. Licenciada en derecho y diplomada en turismo.

Nos vamos de vacaciones y muchos elegimos el hotel como lugar de alojamiento. Hoy veremos cómo podemos reclamar en caso de que tengamos algún problema con este tipo de estancia. ¿Cuáles son las dificultades más frecuentes que suelen surgir? ¿Podemos cancelar una reserva? OCU responde...

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