El 1-1-2 propone desactivar la opción "mensaje de emergencia" en los móviles para evitar llamadas involuntarias

El Servicio de Emergencias 1-1-2 de Castilla y León sigue intentando mejorar la atención que presta a los ciudadanos, y ante el aumento de las llamadas que reciben de las denominadas "huecas", que son aquellas que son atendidas por los gestores en las que no se percibe señal o un interlocutor, propone a los usuarios que manejen el sistema operativo Android en su móviles que desactiven la opción 'Mensaje de emergencia', que viene seleccionada de fábrica.

De esta forma aseguran desde el 1-1-2 que evitarían estas llamadas involuntarias, que han aumentado más de un 50 por ciento en lo que va de año.

Un incremento respecto al mismo periodo del 2022 que además parece coincidir en el tiempo con la actualización del sistema operativo Android de los teléfonos móviles a la versión 12, que incorpora una nueva función dentro de sus ajustes de manera que pulsando cinco veces seguidas el botón de encendido, se puede realizar una llamada al 1-1-2".

Según explican fuentes de la Consejería de Medio Ambiente, Ordenación del Territorio y Vivienda, de quien depende el 1-1-2, esa función tiene el inconveniente, sin embargo, de que se hagan llamadas al número de emergencias involuntariamente, si por ejemplo se lleva el teléfono en un bolso o en la ropa, o si se toca el botón de encendido repetidamente sin percibirlo.

La consecuencia de ello es que un gestor de emergencias tendrá que atender esa llamada y, en consecuencia, no estará disponible para recibir llamadas que sí comunican una emergencia real"

"Para evitar realizar esas llamadas no procedentes al teléfono de emergencias 1-1-2, hay que buscar en los ajustes del sistema operativo la opción 'Seguridad y emergencia', y una vez en ella, desactivar la opción 'Mensaje de emergencia', que viene seleccionada de fábrica", apuntan desde el 1-1-2.