¿Alguna vez alguien te ha lanzado un comentario hiriente y te has quedado en silencio, solo para pensar horas después en la respuesta perfecta? No estás solo. Según explica la psicóloga Kerry McBrook, cuando recibimos un insulto nuestro sistema nervioso se activa y el cerebro prioriza la defensa, dejando en segundo plano la capacidad de responder con ingenio. Por eso muchas veces nos bloqueamos en el momento.

La buena noticia es que sí hay formas de entrenarnos para mantener la calma y contestar de manera firme, sin caer en la agresividad. Responder de manera inteligente no solo ayuda a desactivar la tensión, también puede reforzar nuestra confianza y dejar claro que no estamos dispuestos a tolerar comentarios irrespetuosos.

A continuación, seis respuestas recomendadas por psicólogos y especialistas en comunicación asertiva que pueden ayudarte a enfrentar insultos o comentarios desagradables sin perder la compostura.

1. “Gracias, pero no acepto comentarios no solicitados”

Muchas veces, los insultos llegan disfrazados de “opiniones” sobre tu vida, tu aspecto o tus decisiones. Una forma eficaz de responder es marcar un límite claro y educado: “Gracias, pero no acepto comentarios no solicitados”. Esta frase recuerda a la otra persona que, aunque crea tener buenas intenciones, no tiene derecho a opinar sobre ti sin que lo pidas.

Decirlo con un tono calmado y neutro genera sorpresa y hace que el interlocutor entienda que no obtendrá la reacción que esperaba. De paso, refuerzas tu autonomía y autoconfianza.

2. “¿Estás bien?”

Cuando alguien recurre a un comentario ofensivo, por ejemplo, un chiste sexista o una burla en el trabajo, una pregunta tan simple como “¿Estás bien?” puede descolocar por completo. Esta respuesta cambia el foco: dejas de estar a la defensiva y colocas la atención en la otra persona.

Puedes añadir una aclaración breve:“Lo digo porque lo que dijiste fue inapropiado”. Así no entras en una confrontación directa, pero dejas claro que no tolerarás faltas de respeto. Al mismo tiempo, invitas al otro a reflexionar sobre su comportamiento.

3. “¿Puedes repetirlo? No creo haberte oído”

A menudo, los insultos o comentarios ofensivos surgen de manera impulsiva, incluso en voz baja. Pedirle a alguien que repita lo que dijo obliga a que tome conciencia de sus palabras. Muchas veces, la persona recapacita y se retracta antes de repetirlo en voz alta frente a otros.

Es una estrategia muy útil en contextos grupales, ya que expone el comportamiento inapropiado sin necesidad de levantar la voz ni caer en la confrontación.

4. “¿Cuál era tu intención con ese comentario?”

Esta pregunta funciona como un espejo. En lugar de atacar o responder con otro insulto, invitas al interlocutor a justificar sus palabras. Puede que intente suavizar lo dicho o incluso niegue haber tenido mala intención. De cualquier forma, recibe el mensaje de que sus comentarios no pasarán desapercibidos.

El secreto está en decirlo con voz tranquila y mantener contacto visual. Transmites firmeza, pero también control emocional, lo que hace que tu postura gane fuerza.

5. “Me pregunto por qué te sientes cómodo diciéndome eso”

Cuando el comentario ofensivo tiene un trasfondo discriminatorio, esta respuesta es especialmente efectiva. Planteada de manera serena, deja claro que no participas en ese tipo de discurso y que consideras inaceptable lo que acabas de escuchar.

Además, abre la puerta a la reflexión. Preguntarle a alguien por qué cree que puede expresarse de esa forma no solo marca límites, también puede motivar un proceso de autocrítica.

6. “No lo entiendo. ¿Puedes explicarme el chiste?”

Si el insulto viene disfrazado de broma, pedir que lo expliquen suele ser suficiente para poner en evidencia lo inapropiado del comentario. Quien lo hizo queda obligado a asumir lo que dijo y, en muchos casos, se da cuenta de que no tiene nada gracioso.

Lo importante es formular la pregunta con aparente curiosidad y no con sarcasmo. De este modo, responsabilizas al otro de su comportamiento sin perder la compostura.

La importancia de mantener la calma

Responder con inteligencia a un insulto no significa ignorar el malestar que genera, sino elegir no reaccionar desde la rabia. La clave está en preparar respuestas que te permitan establecer límites claros sin escalar el conflicto.

Al practicar estas frases, conviertes un momento incómodo en una oportunidad para reforzar tu seguridad personal y comunicar con respeto qué tipo de trato estás dispuesto a aceptar.

No se trata de tener siempre la última palabra, sino de preservar tu paz mental. Mantener la calma ante un insulto es, en sí mismo, la respuesta más poderosa.