Una aerolínea pierde la maleta de su novia y crea una web que te dice cuántas extravía cada compañía

Que una aerolínea pierda el equipaje es siempre una experiencia frustrante que a veces se resuelve con rapidez, pero otras puede suponer un auténtico problema. Es lo que le sucedió a la novia del emprendedor y programador holandés Pieter Levels el pasado junio en España, con la aerolínea Vueling. Realizando un trayecto entre Lisboa y Barcelona, la compañía extravió el equipaje de ella y, pese a tenerlo constantemente localizado con un Airtag, más de una semana después la pareja aún no había logrado recuperarlo. Así que Levels tuvo la idea de crear luggagelosers.com.

Luggage Losers es una web que clasifica a las principales aerolíneas del mundo según la cantidad de equipaje que pierden y que se actualiza de forma constante. El sitio no utiliza datos facilitados por las compañías, sino que los recopila a partir de quejas y experiencias de usuarios publicadas en Internet.

✨ I made a new site called

🧳 💨 https://t.co/Jm4ChY05B4

It's a live ranking of airlines by how much luggage they are losing right now

So you can avoid flying with them (and hopefully they can improve)

Airlines losing most luggage rn:
🇮🇳 Air India
🇮🇪 Aer Lingus
🇬🇧 British… https://t.co/GHIgtIB1Iwpic.twitter.com/069r3BNR79

— @levelsio (@levelsio) June 30, 2024

'Mis robots rastreadores recorren internet 24/7 en busca de personas que hablen sobre su equipaje perdido y las aerolíneas con las que volaron, en más de 100 idiomas diferentes. Al cruzar esa información con datos reales de equipaje perdido, estiman con gran precisión cuánto equipaje se pierde constantemente. Y sí, tienen en cuenta las diferencias de tamaño de las aerolíneas por vuelos y tamaño de la flota. Todas las principales aerolíneas son rastreadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana', explica el programador en la web.

Lo que muestra Luggage Losers es, por tanto, una estimación de lo que está sucediendo en cada momento con las aerolíneas y los equipajes de sus usuarios. El propósito de Levels es proporcionar una herramienta que les ayude a elegir a las compañías con mejores resultados transportando sus pertenencias.

España, entre los países en los que más equipajes se pierden a la hora de volar

En el momento de escribir este artículo, las aerolíneas que más maletas pierden en el mundo son Air India, WestJet Airlines y Aer Lingus. Las que menos, Scoot, All Japan Airways y Alaska Airlines.

Entre las 10 que más equipaje extravían se encuentran dos compañías españolas. Iberia, en la quinta posición con 19.597 maletas perdidas en los últimos 30 días y una probabilidad de 1 entre 64 de que te suceda si la utilizas, un 1,57%. Vueling se encuentra en la octava posición con 16.288 equipajes extraviados en el último mes y una probabilidad de 1 entre 108, un 0,93%. Air Europa aparece en la posición 31 con 2.344 maletas perdidas en el último mes y una probabilidad de 1 entre 301 de que te suceda, un 0,33%.

Hay más información que facilita Luggage Losers. Por regiones, África y Europa son las peores a la hora de gestionar los equipajes con un porcentaje del 0,44% en ambos casos, mientras que en Oriente Medio baja al 0,19%, en Asia al 0,14% y Oceanía aparece como la mejor con el 0,13%.

Por países, India encabeza la clasificación con una probabilidad del 1,34% de perder el equipaje. Le sigue Irlanda con el 1,11% y en tercer lugar se sitúa España con el 0,93%. En el otro extremo de la tabla se encuentra Japón, con solo un 0,03% de probabilidad de perderlo.