Muface alerta: los funcionarios no deben facilitar sus datos personales por teléfono

Las estafas están a la orden del día y nadie está a salvo de ellas. Particulares, empresas y gobiernos se sitúan en el punto de mira de los ciberdelincuentes, dado que estos aprovechan cualquier mínima oportunidad para estafar a aquellos más vulnerables y hacerse así con su información sensible e incluso dinero. Uno de los últimos fraudes llevados a cabo por estos estafadores consiste en hacerse pasar por el personal de la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (Muface) y realizar llamadas telefónicas a los mutualistas solicitándoles datos personales como su domicilio y número de cuenta bancaria.

Ante este escenario, "Muface reitera a todo el colectivo mutualista que no realiza llamadas por teléfono para actualizar datos personales", tal y como explican desde la sede electrónica de Muface.

Por tanto, cualquier llamada que reciban estos funcionarios supone una suplantación de identidad de terceros con carácter fraudulento. Y es que el objetivo de los estafadores es engañar a esta persona, haciéndose pasar por una empresa o servicio de confianza para que realice acciones o revele una serie de datos personales.

En este sentido, desde Muface instan a aquellos funcionarios que puedan ser objeto de este tipo de acciones que en "ningún caso" aporten ningún dato personal. Además, también animan a estas personas a que reporten estas llamadas a su oficina provincial de la mutualidad con el objetivo de que puedan llevar a cabo un seguimiento y adopten las acciones que consideren oportunas.

Mayor seguridad gracias a la doble verificación

"La actualización de datos personales es uno de los deberes de las personas mutualistas y deben ser ellas quienes la realicen o inicien ", recuerdan. En este caso, el servicio de actualización está disponible en la sede electrónica y la aplicación móvil; y para mejorar la seguridad y confidencialidad en estos procedimientos, en el mes de febrero, desde Muface incluyeron la doble verificación:

• Si se inicia la actualización del teléfono móvil y/o correo electrónico, la mutualidad enviará un SMS o correo al mutualista al nuevo dato indicado –dirección o número de móvil–.
• Ese SMS y/o correo incluirá un enlace con información del proceso y otro enlace para confirmar el cambio.
• Para confirmar el cambio, el usuario deberá introducir su DNI, en un plazo máximo de media hora desde que se le envió el SMS o correo electrónico.
• En el caso de que todo sea correcto, se enviará otro aviso confirmando que la modificación ha sido realizada.

"Este tipo de correos electrónicos o sus SMS conteniendo enlaces, solo se envían en el caso de que se haya iniciado el proceso de actualización de teléfono móvil o dirección de correo electrónico en la sede o a través de una oficina de Muface", sentencian.