Renfe devolverá las fianzas de los abonos gratuitos desde el 9 de enero

Renfe comenzará a devolver a partir del 9 de enero las fianzas a los viajeros que hayan utilizado el abono gratuito de Cercanías, Rodalies o Media Distancia en 2022 cumpliendo las condiciones de uso. Lo hará de forma automática para aquellos que hayan realizado el pago con tarjeta de crédito, según ha informado hoy la operadora. A todas estas personas se les reintegrará el importe en la misma cuenta corriente a la que tienen vinculada la tarjeta de crédito con la que se hizo el pago, ha explicado. En caso de que los abonos hayan sido adquiridos en metálico, los viajeros podrán acudir desde el 15 de enero a los puntos de venta de las estaciones, ha añadido la compañía.

Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha puesto en funcionamiento una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para informar de todo ello.

La operadora pública ferroviaria ha comunicado que ha expedido 2.437.394 abonos gratuitos y abonos Avant al 50% para los desplazamientos entre el 1 de septiembre y el 31 de diciembre del año pasado. Del total de títulos multiviaje gratuitos expedidos, 1,63 millones (el 71,6%) corresponden a abonos para viajar en los diferentes núcleos de Cercanías, Rodalies y Cercanías Ancho Métrico, mientras que los 665.000 abonos restantes (el 28,4%) son para trayectos de Media Distancia. Además de los abonos gratuitos para clientes recurrentes, Renfe ha vendido cerca de 92.000 títulos con descuentos del 50% de Avant para utilizar en los servicios de media distancia de alta velocidad.

Nueva campaña

De cara a este año, Renfe ha informado de que 230.000 personas ya han adquirido los abonos gratuitos para viajar hasta el 30 de abril de este añoy que están disponibles desde el pasado jueves 29 de diciembre. La prórroga de la gratuidad también incluye los servicios Avant entre Ourense y A Coruña y entre Madrid y Salamanca que se prestan sobre la red de ancho convencional, y los nuevos servicios de Murcia-Alicante por la red de altas prestaciones. Para el resto de los servicios ferroviarios de Avant se prorroga el descuento del 50%. Además, desde el 23 de enero se amplían estos abonos a 13 nuevas relaciones: Madrid-Palencia, Madrid-Zamora, León-Valladolid, León-Palencia, Burgos-Madrid, Burgos-Valladolid, Ourense-Zamora, Palencia-Valladolid, Huesca-Zaragoza, León-Segovia, Segovia-Zamora, Palencia-Segovia, Medina del Campo Alta Velocidad-Zamora.

Para evitar el uso fraudulento de estos abonos que se registró en las primeras semanas, el Gobierno puso en marcha una serie de medidas tendentes a evitar las “reservas fantasma” que dejaban medio vacíos algunos trenes. De hecho, Renfe asegura que ya se han retirado más de 200 abonos.